Son Dəqiqə

Dünən, 20:38 - Ekologiya nazirinin müavini Vüqar Kərimovun dövlət meşə fondunda "taxıl biznes"i

Dünən, 20:36 - KORÇAY QORUĞUNDA DESPOT QANUNLAR

Dünən, 20:35 - Göyçay Dövlət İdarəetmə və Texnologiya Kollecinin direktoru barədə yazılanlar həqiqəti əks etdirmir - Əslində İrşad Abbasov KİMDİR

Dünən, 11:16 - Ağdamın icra başçısı özü üçün biznes yaradır - VİDEO

Dünən, 10:11 - İsmayıllı sakini KİV vasitəsilə dövlət qurumlarından kömək istədi! Qızımı körpəsi ilə birlikdə girov saxlayırlar

Dünən, 10:05 - Ölkəmizin faunası ərəb turistlərinin qurbanına çevrilib

Dünən, 02:12 - Muxtar Babayevin diqqətinə: Lerik meşələrində " yaşıl soyqırım" səngimir

Dünən, 02:04 - ETSN-nazirin müavini Vüqar Kərimovun kələkbaz işləri

27-01-2022, 02:27 - Demokratik.Az-a qarşı plagiatlıq edib ADAU rektoruna hücum çəkən "reket"lər kimlərdir?

27-01-2022, 02:24 - Ağdam kolleci “QAİ”şnik hazırlayır ? - Kollecdə rüşvət pik həddə çatıb…

26-01-2022, 11:10 - Gəncə şəhər Təhsil idarəsinin müdiri Anar Qədiməliyevdən ÖZBAŞINALIQ!

26-01-2022, 02:22 - Ekologiya nazirinin müavuni Vüqar Kərimov hələ də "meşə quldurları"nı müdafiə etməkdədir

26-01-2022, 02:05 - Şok Şok! Masallıda ağ xalata ləkə salan həkim kimdir?

25-01-2022, 15:17 - Mehdiyevin kadrı olan nazir müavininin vəziyyəti yaxşı deyil - Vüqar Kərimov da İSTİNTAQA CAGRILA BİLƏR

25-01-2022, 11:12 - “Nar” Azərbaycan çempionu tituluna sahib oldu

25-01-2022, 11:04 - İcra başçısı Taleh Qaraşov Ulu Öndər siyasətinin əleyhinə gedir

24-01-2022, 10:12 - İsmayıllıda əlaqədar qurumların öz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün mütləq tənqid lazımdır - Video

24-01-2022, 01:23 - ŞOK ŞOK! ANA TƏBİƏTİN VÜQAR KIRİMOV ADLI BƏLASI

24-01-2022, 01:05 - Azərbaycan xalqının qəlbində ucalan abidə gerçəyə döndü

24-01-2022, 01:03 - İsmayıllı Dövlət Peşə Təhsil Mərkəzinin daha bir uğuru. Yanvarın 22-də İsmayıllıda VII Azərbaycan Beynəlxalq Arıçılıq konfransı keçirilib

24-01-2022, 00:50 - Millət vəkilinin evində usta işləmiş şəxs bizə dərdini yazır, deyir inanırmaki hər kəs bunu paylaşacaq, səsimi eşitdirəcək

22-01-2022, 22:19 - Nazir müavini Vüqar Kərimovun ölkə ekologiyasına vurduğu ziyanın əvəzini kim ödəyəcək

22-01-2022, 12:50 - Acınacaqlı vətiyyətdə yaşayan məhkum atası ölkə rəhbərliyindən kömək istəyir

21-01-2022, 15:50 - Yevlax bələdiyyəsi işçilərinin aylıq maaşlarını vermir?

21-01-2022, 15:19 - ““Nar”ın dəstəyi ilə ən böyük Azərbaycandilli səsli kitabxana yaradıldı”

21-01-2022, 10:37 - Bərdə mərcan Broylerdə antisanitar vəziyyət hökm sürür - Buradan toyuq əti alarkən ehtiyatlı olun

21-01-2022, 10:36 - Sabiq nazir Səlim Müslümovun qardaşı Radim Müslümovun oğlunun həbsi barədə informasiyalar kimlər tərəfindən KİV vasitələrinə ötürülür?

21-01-2022, 10:33 - Tarix müəllimi Hüseynqulu getdi, filosof Muxtar gəldi .. - Milli ekologiyamızın faciəli durumu...

Azinfo.tv
 Valyuta məzənnəsi

“Nar” mobil rabitə bazarında müsbət inkişaf dinamikasını qoruyub saxlayır

Tarix:27-11-2021, 11:46

“Nar” mobil rabitə bazarında müsbət inkişaf dinamikasını qoruyub saxlayır


“Nar”ın müştəriyönümlü strategiyası, hər bir abunəçiyə özəl təkliflərin təqdim olunması, əhatə dairəsinin daim genişlənməsi, abunəçilərə göstərilən yüksəkkeyfiyyətli internet xidməti sayəsində son 9 ay ərzində abunəçi bazası çoxalıb. Belə ki, ötən ilin müvafiq dövrü ilə müqayisədə aktiv abunəçi bazasında 5% artım qeydə alınıb.

“Nar”ın hər bir abunəçi qrupunun tələblərinə uyğun şəkildə formalaşdırdığı tariflər də istifadəçilər tərəfindən yüksək qiymətləndirilib. Belə ki, ötən ilin eyni dövrü ilə müqayisədə “FULL”, “CavanNar” və “Unikal” tarif planlarının istifadəçi sayında ortalama olaraq, 23% artım müşahidə olunub.

“Nar” olaraq əsas hədəflərimizdən biri müştərilər üçün yaratdığımız üstün keyfiyyət dəyərini qoruyub saxlamaqdır. Bu yanaşma özünü həm fərqli müştəri qrupları üçün təqdim etdiyimiz məhsullarda, həm də müxtəlif kanallar üzərindən göstərdiyimiz təkmilləşdirilmiş müştəri təcrübəsində göstərir. Bu kompleks yanaşmanın nəticəsi olaraq, biz abunəçi bazamızda dinamik artım müşahidə edir və artıq 3-cü ildir ki, müştəri loyallığı indeksi üzrə öz liderliyimizi qoruyub saxlaya bilirik”,- deyə “Azerfon”un Baş icraçı direktoru Qunnar Panke bildirib.

Qeyd edək ki, müştəri loyallığı indeksinə mobil internet təcrübəsi, sərfəli tariflər və keyfiyyətli şəbəkə kimi bir çox amillər təsir göstərir. Müstəqil araşdırma şirkəti tərəfindən aparılmış sorğunun nəticələrinə əsasən, “Nar” abunəçilərinin müsbət mobil internet təcrübəsi üzrə 27% artım qeydə alınıb.

“Nar” hesabat dövründə öz müştəri yönümlülük və davamlı təkmilləşmə dəyərlərinə sadiq qalaraq, abunəçilərini daha üstün müşətri xidmətləri ilə təmin etmək üçün mağazalarında yeni konsept təqdim edib. Qeyd edək ki, mobil operator paytaxt və regionlar da daxil olmaqla 20-dən çox yenilənmiş xidmət mərkəzini müştərilərin ixtiyarına verib.

“Nar”, abunəçilərinə Çağrı Mərkəzləri, “Nar+” mobil tətbiqi, sosial media vasitəsilə də yüksəkkeyfiyyətli və operativ müştəri xidmətləri göstərməkdə davam edir. Belə ki, son 9 ay ərzində mobil operatorun sosial şəbəkələrinə 45 mindən çox müraciət daxil olub və onlar ortalama 6 dəqiqə ərzində cavablandırılıb. Çağrı Mərkəzinə daxil olmuş 1 milyondan çox sorğunun 93%-i isə ilk zəngdən öz həllini tapıb. Bir çox mühüm əməliyyatları saniyələr içində həll etməyə imkan verən “Nar+” tətbiqi abunəçilərin ən çox üz tutduğu xidmət kanalı olub. Belə ki, 3-cü rüb ərzində tətbiqə abunəçilər tərəfindən 8 milyondan çox giriş edilib.

Son 9 ay ərzində “Nar” KSM strategiyası çərçivəsində müxtəlif hədəf qruplarının rifahının yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş sosial layihələrini də uğurla həyata keçirməyə davam edib. Belə ki, daha çox Vətən müharibəsi iştirakçılarına, şəhid ailələrinə dəstək istiqamətində yönəlmiş layihələr də daxil olmaqla, mobil operator hesabat dövrü ərzində sosial layihələrə ümumilkdə 750 min AZN-dən çox investisiya ayırıb.

“Azerfon” şirkəti (“Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. “Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. “Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim edib və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib. “Nar” şəbəkəsi hazırda ölkə ərazisinin 91%-ni əhatə edir və 8780-dan artıq baza stansiyası ilə 2,3 milyondan çox abunəçiyə yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərir. Mobil operator şəbəkə keyfiyyətinin davamlı təkmilləşdirilməsi strategiyası çərçivəsində səs keyfiyyətinin nəzərəçarpacaq dərəcədə artımını və səsin təmiz ötürülməsini təmin edən “HD-Voice” (High Definition Voice) xidmətini təqdim edib.
Oxunub: 59

XƏBƏR LENTİ
Dünən, 20:38 Ekologiya nazirinin müavini Vüqar Kərimovun dövlət meşə fondunda "taxıl biznes"i
Dünən, 20:36 KORÇAY QORUĞUNDA DESPOT QANUNLAR
Dünən, 20:35 Göyçay Dövlət İdarəetmə və Texnologiya Kollecinin direktoru barədə yazılanlar həqiqəti əks etdirmir - Əslində İrşad Abbasov KİMDİR
Dünən, 11:16 Ağdamın icra başçısı özü üçün biznes yaradır - VİDEO
Dünən, 02:12 Muxtar Babayevin diqqətinə: Lerik meşələrində " yaşıl soyqırım" səngimir
Dünən, 02:04 ETSN-nazirin müavini Vüqar Kərimovun kələkbaz işləri
27-01-2022, 02:27 Demokratik.Az-a qarşı plagiatlıq edib ADAU rektoruna hücum çəkən "reket"lər kimlərdir?
27-01-2022, 02:24 Ağdam kolleci “QAİ”şnik hazırlayır ? - Kollecdə rüşvət pik həddə çatıb…
26-01-2022, 11:10 Gəncə şəhər Təhsil idarəsinin müdiri Anar Qədiməliyevdən ÖZBAŞINALIQ!
26-01-2022, 02:22 Ekologiya nazirinin müavuni Vüqar Kərimov hələ də "meşə quldurları"nı müdafiə etməkdədir
26-01-2022, 02:05 Şok Şok! Masallıda ağ xalata ləkə salan həkim kimdir?
25-01-2022, 15:17 Mehdiyevin kadrı olan nazir müavininin vəziyyəti yaxşı deyil - Vüqar Kərimov da İSTİNTAQA CAGRILA BİLƏR
25-01-2022, 11:04 İcra başçısı Taleh Qaraşov Ulu Öndər siyasətinin əleyhinə gedir
24-01-2022, 10:12 İsmayıllıda əlaqədar qurumların öz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün mütləq tənqid lazımdır - Video
24-01-2022, 01:23 ŞOK ŞOK! ANA TƏBİƏTİN VÜQAR KIRİMOV ADLI BƏLASI
24-01-2022, 01:05 Azərbaycan xalqının qəlbində ucalan abidə gerçəyə döndü
24-01-2022, 01:03 İsmayıllı Dövlət Peşə Təhsil Mərkəzinin daha bir uğuru. Yanvarın 22-də İsmayıllıda VII Azərbaycan Beynəlxalq Arıçılıq konfransı keçirilib
24-01-2022, 00:50 Millət vəkilinin evində usta işləmiş şəxs bizə dərdini yazır, deyir inanırmaki hər kəs bunu paylaşacaq, səsimi eşitdirəcək
22-01-2022, 22:19 Nazir müavini Vüqar Kərimovun ölkə ekologiyasına vurduğu ziyanın əvəzini kim ödəyəcək